简一大理石瓷砖服务创新，构建全方位产品交付服务体系

在追求理想生活的旅程中,一个舒适且令人放心的家居环境扮演着极其关键的角色。瓷砖作为家居装饰中不可分割的一部分,其质量和铺设服务直接影响着家的温馨与幸福感。简一服务创新升级,在行业首推成品交付服务,为用户带来更美好的家装体验。

简一成品交付的核心是0.5mm密缝连纹铺贴技术,该技术需要在产品技术、加工技术、铺贴技术、运营系统上深耕。简一历经了十六年匠心倾注,掌握了系列关键核心技术,具备了强大的成品交付服务系统的运营能力。简一拥有七大技术完美还原大理石自然之美,如“3D炫彩极光发色技术”“真实还原大理石光感的智能抛光系统”等;六大技术方能支撑密缝连纹铺贴,如“100%精准对纹拼贴技术即行业首创无限连纹设计实现随意铺贴‘浑然一体’工法”等;七大技术满足用户多功能需求,如“防泄漏高效发热技术”“遇水更防滑的砖面高摩擦技术”等;六大技术确保成品交付质量,如“专属辅材,统一标准技术”“瓷砖釉下隐形赋码,溯源代码‘永不消失’”等技术。并打通数字化成品交付体系,云端监控,放心省心,实时状态更新。用数字化手段,实现成品交付服务全过程的可视化。

自2021年起,简一逐步构建起从选材、设计、交付到售后维护的系统解决能力,并从软硬件两方面为客户价值兜底。在硬件上,简一以集团总部成品交付中心为主体,全国20个核心城市成品交付中心为载体,涵盖产品仓储、配套加工、物流配送、施工铺贴、辅材定制、人才培育等六大功能;在软件上,简一也打通了施工后台APP和用户前端的“简一美好家”小程序,形成行业唯一的数字化交付全平台,实现施工交付所有环节的可视化。一系列的措施背后是简一对用户体验的极致追求,是利他思维的真正践行,是价值主义的长期坚守。

“对我们来说,瓷砖是我们的产品,但是对消费者来说,更多的是因为他的房子要装修,他要一个美好家。”简一董事长李志林如是说。因此,“真正把用户的家当成自己的家来装修”就是简一成品交付所要给客户传递出的价值理念。凭借多年的匠心精神和深厚的技术积累,简一成功打造了完善的成品交付服务体系,实现了从选材到售后的一站式解决方案。硬件设施的完善与软件平台的创新相结合,简一不仅提升了服务质量,更提升了用户的满意度。